سياسة الضمان الذهبي

الضمان الذهبي (ضمان لا يشمل مبيعات العروض والتخفيضات)

1. يشمل الضمان الذهبي فقط مبيعات العبايات .
2. الضمان الذهبي لا يشمل المنتجات التي تكون مخفضة او عليها عرض.
3. يكون طلب الارجاع او الاستبدال خلال 24 ساعة من وقت استلام العميل للمنتج.
4. يجب ان يكون المنتج بحالته وتغليفه الاصلية ولم يتم استخدامه مع وجود كرت الغسيل مثبت بالعباية كما تم استلامها.
5. المنتجات التي لا يمكن استرجاعها او استبدالها (المنتجات التي تم طلب تعديلها من العميل والطرح وفساتين العباية).
6. اذا كان لا يوجد غلط بالطلب او عيب بالمنتج حال استلامه يتحمل العميل تكاليف الارجاع أو الاستبدال وقدرها 30 ريال في حال ان العميل كان دافع قيمة الشحن الاساسية و 50 ريال في حال كان الشحن مجاني.
7. يجب على العميل تسليم المنتج الى فرع أرامكس للاسترجاع خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلامه لبوليصة الاسترجاع.