سياسة الإسترجاع والاستبدال
الاستبدال والاسترجاع
- يكون الاستبدال والاسترجاع فقط في حال وجود عيوب بالمنتج او خطاء بالتوريد وتكون خلال ثلاث أيام من تاريخ استلام المنتج.
- يجب ان يكون المنتج بحالته وتغليفه الاصلية ولم يتم استخدامه مع وجود كرت الغسيل مثبت بالعباية كما تم استلامها.
- يتم ارسال طلب الاسترجاع او الاستبدال من خلال رقم الواتس مع رقم الطلب وصورة من المشكلة او العيب بالمنتج.
- يتم اصدار بوليصة استرجاع وارسالها للعميل.
- يجب على العميل تسليم المنتج الى فرع ارامكس للاسترجاع خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلامه لبوليصة الاسترجاع.
- يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج المسترجع ويحق للمتجر خصم مبلغ التغليف وما يسببه إعادة المنتج بطريقة تغليف خاطئة.